POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Dernière mise à jour : mai 2026
Bienvenue sur notre Politique de Confidentialité.
Nous vous expliquons ici comment nous collectons, utilisons, partageons, conservons et transférons vos informations dans le cadre de l'exploitation du site speedoctor.fr (le "Site"), ainsi que les droits dont vous disposez sur vos données.
Les termes "nous", "notre" ou "SPEEDOCTOR" désignent la société SPEEDOCTOR, responsable de l'ensemble des traitements décrits dans la présente politique, dont le siège social est situé à [ADRESSE COMPLÈTE], immatriculée sous le numéro SIRET [VOTRE SIRET].
Le terme "vous" désigne toute personne visitant ou utilisant notre Site. Notre référent protection des données peut être contacté à l'adresse : contact@speedoctor.fr
SOMMAIRE
1. Quelles informations collectons-nous ? Comment les utilisons-nous et pourquoi ?
1.a. Informations collectées auprès de tous les visiteurs du Site
1.b. Informations collectées auprès de nos prospects et demandeurs de rendez-vous
2. Comment partageons-nous vos informations avec des tiers ?
3. Quelle est notre politique en matière de cookies ?
4. Quels sont vos droits sur vos données ?
4.a. Droit d'accès (art. 15 RGPD)
4.b. Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)
4.c. Droit de rectification (art. 16 RGPD)
4.d. Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
4.e. Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
4.f. Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
4.g. Directives post-mortem (art. 85 loi Informatique et Libertés)
4.h. Droit de retrait du consentement (art. 7 RGPD)
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ? COMMENT LES UTILISONS-NOUS ET POURQUOI ?
1.a. Informations collectées auprès de tous les visiteurs du Site
Pour chaque visiteur du Site, les informations suivantes sont transmises automatiquement par votre navigateur et collectées par nos soins :
- Le système d'exploitation de votre terminal (Windows, Mac, Android, iOS, etc.)
- Le navigateur internet utilisé et sa langue
- Votre adresse IP
- L'heure et la date de votre visite
- Informations techniques sur votre type d'appareil (ordinateur, smartphone, etc.)
- Le cas échéant, le site web qui vous a redirigé vers speedoctor.fr
Ces informations sont automatiquement collectées et stockées par notre prestataire d'hébergement Framer B.V. pour une durée définie conformément à ses propres conditions d'utilisation, consultables à l'adresse : https://www.framer.com/legal/privacy-statement/
La base légale de cette collecte est notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement technique du Site.
Nous collectons également toute information que vous nous transmettez via les formulaires disponibles sur le Site (formulaire de contact, demande de rendez-vous, etc.). Ces informations sont utilisées pour recevoir et traiter votre message. Elles sont conservées dans l'historique de nos échanges jusqu'à ce que vous exerciez votre droit à l'effacement, ou pour une durée maximale de 3 ans à compter de la réception du formulaire.
Toutes les informations demandées dans les formulaires de contact sont obligatoires pour traiter votre demande.
La base légale de cette collecte est votre consentement, exprimé en cliquant sur le bouton "Envoyer" lors de la soumission du formulaire.
1.b. Informations collectées auprès de nos prospects et demandeurs de rendez-vous médicaux
Dans le cadre de notre activité de conciergerie médicale, nous collectons les informations suivantes afin de vous orienter vers le professionnel de santé le plus adapté à votre situation :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Ville ou département de résidence
- Spécialité médicale recherchée
- Informations relatives à votre état de santé ou besoin médical (données de santé — catégorie sensible au sens de l'art. 9 RGPD)
- Disponibilités souhaitées
IMPORTANT — Données de santé
Les informations relatives à votre santé constituent des données sensibles bénéficiant d'une protection renforcée au titre du RGPD. Elles sont traitées avec la plus grande confidentialité, uniquement dans le but de vous orienter vers le spécialiste médical adapté, et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou de profilage.
Ces informations sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nos services, puis supprimées ou anonymisées.
La base légale de cette collecte est votre consentement explicite (art. 6.1.a et art. 9.2.a du RGPD), exprimé lors de la soumission de votre formulaire.
Nous pouvons également utiliser vos coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) pour vous informer de nos services, sous réserve de votre consentement ou de notre intérêt légitime (Considérant 47 du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à contact@speedoctor.fr.
2. COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS AVEC DES TIERS ?
Nous collectons et utilisons vos informations uniquement pour nos propres finalités et ne les vendons en aucun cas à des tiers.
Vos données peuvent être transmises aux prestataires de services suivants, dont nous utilisons les services dans le cadre de notre activité. Nous avons conclu des contrats de traitement de données avec chacun d'entre eux.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union Européenne. Nous nous sommes assurés qu'ils fournissent des garanties appropriées pour les transferts.
Prestataire — Finalité — Pays
Framer B.V.
3. QUELLE EST NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ?
Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés :
- Cookies de session : maintien de votre navigation
- Cookies de sécurité : protection contre les attaques
- Cookies de préférences d'affichage
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité > Cookies
- Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
4. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?
Le RGPD vous confère les droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit à la portabilité vers des services tiers
- Droit de rectifier des inexactitudes
- Droit à l'effacement, sous certaines conditions
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de recours auprès de la CNIL ou des tribunaux
4.a. Droit d'accès (art. 15 RGPD)
Vous pouvez accéder à toutes les informations vous concernant que nous utilisons en nous adressant une demande. Nous y répondrons en vous fournissant une copie de toutes vos données personnelles, ainsi que les informations requises par la loi, notamment :
- Les types d'informations collectées et utilisées
- Les finalités pour lesquelles elles sont traitées
- Les catégories de destinataires à qui elles ont été ou sont susceptibles d'être communiquées
- La durée de conservation prévue
- Le détail de l'ensemble de vos droits
4.b. Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)
Lorsque nous utilisons vos données sur la base de votre consentement ou de l'exécution d'un contrat, vous avez le droit d'obtenir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Ce droit s'applique uniquement aux données que vous nous avez directement fournies et ne couvre pas les statistiques agrégées ou les données que nous avons collectées par nos propres moyens.
4.c. Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Vous pouvez demander que les informations vous concernant soient rectifiées, complétées ou mises à jour si elles s'avèrent inexactes, incomplètes ou obsolètes. Votre demande devra être motivée.
4.d. Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression des informations vous concernant dans l'un des cas suivants :
- Vos données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
- Vous retirez votre consentement et il n'existe aucune autre base légale justifiant le traitement
- Vous vous êtes efficacement opposé au traitement
- L'utilisation de vos données est illicite
- Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
- Vous étiez mineur lors de la collecte de vos données ; dans ce cas, un parent ou tuteur légal peut également formuler la demande
4.e. Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données si les deux conditions suivantes sont réunies :
(i) vous justifiez de raisons tenant à votre situation particulière et
(ii) la base légale du traitement est notre intérêt légitime.
Nous pouvons maintenir le traitement en démontrant l'existence de motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment, sans avoir à le justifier, à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
4.f. Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans les cas suivants :
- Vous contestez l'exactitude de vos données, pendant la durée nécessaire à leur vérification
- L'utilisation de vos données est illicite mais vous préférez leur limitation à leur effacement
- Vous avez besoin que vos données soient conservées pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
- Vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée de vérification de nos motifs légitimes
4.g. Directives post-mortem (art. 85 loi Informatique et Libertés)
Vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques à certains traitements.
4.h. Droit de retrait du consentement (art. 7 RGPD)
Pour tous les traitements reposant sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans avoir à nous en donner la raison.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués antérieurement, sur la base de ce consentement.
4.i. Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation et qu'un litige ne peut être résolu à l'amiable, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 75334 Paris Cedex 07
5. VOS DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Oui. Chez SPEEDOCTOR, la sécurité et la confidentialité de vos données constituent une priorité absolue.
En tant que conciergerie médicale traitant des données de santé — catégorie sensible au sens du RGPD — nous appliquons des mesures de protection renforcées.
Mesures techniques - Protocole HTTPS avec chiffrement TLS : l'ensemble de vos communications avec notre Site est chiffré avant d'être transmis à nos serveurs
- Hébergement sécurisé par Framer B.V. (Pays-Bas, UE), soumis aux standards les plus élevés de sécurité physique et logicielle
- Authentification sécurisée de l'ensemble de nos outils internes
Mesures organisationnelles :
- Accès aux données strictement limité aux membres de l'équipe SPEEDOCTOR habilités, dans la limite de leurs attributions
- Principe du moindre privilège : nos prestataires ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs missions
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Sensibilisation continue de notre équipe aux bonnes pratiques en matière de protection des données
Données de santé :
Vos données médicales ne sont jamais partagées sans votre accord explicite préalable. Leur accès est strictement restreint aux personnes directement impliquées dans l'organisation de votre rendez-vous.
Notification en cas d'incident
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
6. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@speedoctor.fr
Par téléphone : 07 44 09 04 29
Par courrier : SPEEDOCTOR — 6 Avenue des Fleurs, 06230 Saint-Jean-Cap-Ferrat
Conformément à l'article 12 du RGPD, nous pourrons vous demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de votre identité en cas de doute légitime.
Nous nous engageons à accuser réception de votre demande et à y répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans le délai légal d'un mois à compter de sa réception.
En cas de demande particulièrement complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Vous en serez informé au préalable avec explication des motifs.